プライバシーポリシー

Arcstella株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令等を遵守し、当社の保有する個人情報を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、以下の個人情報を取得します。

• お問い合わせ時に取得するメールアドレス、氏名、お問い合わせ内容等の情報
• 通信に付随して送信されるヘッダー情報（送信日時、送信元情報等）

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせに対する回答および対応記録の管理のため
• 不正アクセス、スパム等の防止および調査のため
• 法令等に基づく対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、安全に管理するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する規程を策定し、従業員に対して適切な監督を行います。
• 人的安全管理措置：従業員に対して、個人情報の取扱いに関する教育・研修を実施します。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域において、入退室管理等の措置を講じます。
• 技術的安全管理措置：個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正アクセス対策等の措置を講じます。

6. 保有個人データの開示等

ご本人から、個人情報保護法の規定に基づき保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加若しくは削除、利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）のご請求があった場合には、ご本人であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

7. プライバシーポリシーの改定

当社は、本プライバシーポリシーの内容を、必要に応じて見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点より効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー又は個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。